В 2017 году в адрес администрации МБУЗ «Городская больница №20 города Ростова-на-Дону» поступило всего 95 обращения из различных источников. Количество обращений в сравнении с аналогичным периодом 2016 года уменьшилось более чем на 7,0 %. (102 обращения).

По тематической принадлежности письменные обращения распределились следующим образом:

Причины жалобы (обращения)Количество%
качество оказания медицинской помощи 30 31,6
вопросы нарушения этики и деонтологии 16 16,8
Лекарственное обеспечение 10 10,5
Вопросы организационного и консультативного характера 28 29,5
Иные вопросы 11 11,6