За 12 месяцев 2018 года в адрес администрации МБУЗ «Городская больница №20 города Ростова-на-Дону» поступило всего 97 обращений из различных источников.

По тематической принадлежности письменные обращения распределились следующим образом:

Причины жалобы (обращения)Количество%
качество оказания медицинской помощи 30 30,9
вопросы нарушения этики и деонтологии 13 13,4
Лекарственное обеспечение 10 10,3
Вопросы организационного и консультативного характера 28 28,9
Иные вопросы 16 16,5
ИТОГО 97 100