В 2016 году в адрес администрации МБУЗ «Городская больница №20 города Ростова-на-Дону» поступило всего 102 обращения из различных источников. Количество обращений в сравнении с аналогичным периодом 2015 года уменьшилось более чем на 17,0 %. (123 обращения).

По тематической принадлежности письменные обращения распределились следующим образом:

Причины жалобы (обращения) Количество %
качество оказания медицинской помощи 32 31,4
вопросы нарушения этики и деонтологии 18 17,6
Лекарственное обеспечение 11 10,8
Вопросы организационного и консультативного характера 29 28,4
Иные вопросы 12 11,8